Prüfschritt

Vegabet Casino Verifizierung starten und Auszahlung sichern

Weil die Lizenz es verlangt, prüft das Casino Ausweis, Wohnsitz und Zahlungswege einmalig – in der Regel innerhalb von 30 Stunden.

Verifizierung starten

Deutsche GGL-LizenzLizenz GGL/2861/2013 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Mitten im Antrag

Ihre Prüfung in der Übersicht

Diese Tabelle klärt in sechs Zeilen, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Vegabet Casino GmbH

Lizenz

GGL/2861/2013 (GGL)

Dauer

30 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim Hochladen

Vier Unterlagen, ein sauberer Durchlauf

Dieser Ablauf zeigt, welche Datei wohin gehört und worauf die Prüfung beim ersten Blick schaut.

Vorher flach, nicht schräg

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass flach auf einen ruhigen Untergrund und fotografieren Sie beide Seiten bei gutem Licht. Ränder, Ecken und die Ausweisnummer müssen ganz im Bild sein, ohne Blitz und ohne Schatten.

Deutlich lesbare Anschrift

Nehmen Sie einen Wohnsitznachweis, auf dem Ihr Name und Ihre Anschrift klar lesbar sind, und zwar aus den letzten Monaten. Bei einem Dokument mit zwei Seiten laden Sie beide hoch, auch wenn nur eine den Namen zeigt.

Welche Zahlung war es?

Zeigen Sie einen Zahlungsnachweis für eine Einzahlung, etwa einen Kontoauszug oder eine Bestätigung des Anbieters. Darauf sollten Ihr Name, der Betrag und das Datum erkennbar sein, damit die Herkunft der Mittel nachvollziehbar ist.

Rückmeldung binnen 30 Stunden

Nach dem Hochladen prüft das Team Ihre Dateien und meldet sich innerhalb von 30 Stunden. Sehen Sie in dieser Zeit im Postfach und im Spamordner nach, damit eine Rückfrage nicht liegen bleibt.

Belegprüfung

Drei Papiere und ihr Beweiswert

Diese Übersicht hilft genau dann, wenn Sie die Kamera in der Hand halten und unsicher sind.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Zeigen mussAlle vier Ecken, lesbare Nummer

Wohnsitznachweis

BelegtIhren gemeldeten Wohnsitz

Zeigen mussName, Anschrift, aktuelles Datum

Zahlungsnachweis

BelegtHerkunft der eingezahlten Mittel

Zeigen mussName, Betrag, Datum der Zahlung

Ein zweiter Anlauf ohne Rückläufer

Frischer Beleg, ruhiger Ablauf. Eine Rechnung, die älter als drei Monate ist, belegt Ihren Wohnsitz nicht mehr; deshalb wird sie abgelehnt, so verständlich das auch ist. Nehmen Sie einen Beleg aus den letzten drei Monaten Laden Sie die aktuelle Rechnung im Bereich Verifizierung hoch

Abgelaufener Ausweis. Liegt das Ablaufdatum Ihres Ausweises hinter uns, prüfen wir damit nur noch alte Angaben; also gilt das Dokument als ungültig. Verwenden Sie den gültigen Personalausweis oder Reisepass Fotografieren Sie Vorder- und Rückseite scharf

Fotografieren statt abfotografieren. Ein Bildschirmfoto vom Bildschirm verliert Rand und Wasserzeichen, und die Prüfstelle erkennt daran nicht, ob das Original vorliegt. Fotografieren Sie das Papier, nicht den Bildschirm Legen Sie die Unterlage flach auf einen Tisch

Wenn die Herkunft geprüft wird

Als Anbieter mit Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL/2861/2013) muss Vegabet Casino wissen, aus welcher Quelle Ihr Spielgeld stammt. Die Herkunftsprüfung ist eine gesetzliche Pflicht im Kampf gegen Geldwäsche und trifft jedes Konto gleich; sie ist kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Quelle kann die Prüfstelle einen oder mehrere dieser Belege anfordern:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Nachweis über eine Rente
Unterlagen zu einem Verkauf oder Erbe

Vier Anlässe

Wann die Prüfung anfängt

Wir sagen Ihnen offen, in welchem Moment die Prüfung ansteht, statt Sie bei der Auszahlung zu überraschen.

Ein Name, der zusammenpasst

Wechseln Sie die Zahlungsmethode, gilt sie als neu für Ihr Konto; wir gleichen dann den Namen im Konto mit dem Namen des Zahlungsmittels ab.

Vor der ersten Auszahlung einreichen

Vor der ersten Auszahlung muss Ihr Konto geprüft sein, weil die Erlaubnis das so verlangt; wir bitten um Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis.

Viel auf einmal, mehr Belege

Bewegen sich Einzahlung oder Auszahlung deutlich über Ihr gewohntes Muster, haken wir nach und bitten um einen Beleg zur Herkunft des Geldes.

Mehr Spielraum nach der Prüfung

Erhöhen Sie ein Einzahlungslimit, prüfen wir die Änderung zuerst; dafür kann die Prüfstelle Unterlagen zur Herkunft Ihrer Mittel anfordern.

Sieben Antworten dazu

Lesen Sie hier die sieben häufigsten Rückfragen zur Prüfung

Sieben kurze Antworten, die klären, was bei einer Prüfung auf Sie zukommt und was nicht.

Was passiert, wenn ich meinen Namen geändert habe?+

Schicken Sie uns den Personalausweis oder Reisepass mit dem neuen Namen und dazu den Wohnsitznachweis, auf dem derselbe neue Name steht. Wir gleichen beide Papiere mit Ihrem Kontoeintrag ab und tragen die Änderung nach. Eine Heiratsurkunde ist dafür nicht nötig.

Muss ich dieselben Unterlagen irgendwann ein zweites Mal einreichen?+

In der Regel nicht, denn ein einmal geprüfter Personalausweis bleibt hinterlegt. Etwas anderes gilt nur, wenn ein Dokument abläuft, sich Ihre Angaben ändern oder ein Zahlungsnachweis aus einem neuen Zeitraum gebraucht wird. Sind Ihre Kontodaten unverändert, bleibt die Sache erledigt.

Aus welchem Grund will das Casino meine Geldherkunft kennen?+

Hinter dieser Frage steckt eine Pflicht aus unserer Lizenz GGL/2861/2013 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, die gegen Geldwäsche gerichtet ist. Sie trifft nicht nur Sie, sondern jeden Spieler ab einem bestimmten Punkt. Wir prüfen damit, ob Einzahlungen aus einem regulären Einkommen stammen, und erheben dabei keinen Vorwurf.

Bis wann muss mein Konto geprüft sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung brauchen wir die vollständige Prüfung, weil unsere Lizenz das so verlangt. Schon bei der Registrierung oder gleich nach der ersten Einzahlung dürfen wir die Unterlagen früher anfordern. Reichen Sie sie zeitig ein, damit Ihr Betrag nicht wartet.

Kann ich die Fotos der Papiere vom Handy aus schicken?+

Mit der Kamera Ihres Telefons gelingen brauchbare Aufnahmen, solange beide Seiten im Bild liegen und nichts spiegelt. Legen Sie das Dokument dafür auf eine dunkle, ebene Fläche und fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz. Vermeiden Sie Screenshots und bearbeitete Bilddateien, denn die lassen sich nicht sicher prüfen.

Wie lange dauert es, bis die Prüfung durch ist?+

Nach dem Eingang Ihrer Unterlagen prüfen wir sie binnen 30 Stunden und melden das Ergebnis per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse. Meist geht das deutlich schneller. Fehlt eine Seite oder ist der Name unlesbar, hält diese Rückfrage die Frist auf.

Kommt jemand an meine hochgeladenen Dokumente heran?+

Die Übertragung läuft über eine 256-bit SSL verschlüsselte Verbindung, gespeichert wird nur, was für die Prüfung nötig ist. Einsehen kann das ausschließlich der zuständige Prüfbereich, dessen Arbeit iTech Labs, SIQ und eCOGRA überwachen. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].